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微博热点 · 2019-05-19

【声明】:文中一切事务流程及体系规划均由电商规范流程改造,不具有任何商业倾向性。

凡是涉及到什物买卖的渠道,都会有配送,有些公司自建物流,而大多数公司并不具有自建配送的实力,所以运用三方物流的居多。本文要点解说依据三方物流的配送体系建立思路。

「以下故事情节及人物均为作者臆造,若有相同,纯属巧合:

小Q:某医药互联网公司后台产品司理,着手规划重构公司的供应链及电商后台相关体系」

01 配送体系定位

理完仓储需求今后,小Q最近在整理配送林柽一的事务。老友老A从前说过,仓储和配送是物流里最重要的两个环节,在整个供应链冬菊香砂片和电商、零售里都有着十分中心的位置。在出入库环节里,仓储环节如同人的臂膀,担任操作将信息流精确的与什物对应,而配送环节相当于双脚,担任将订单高效的送达意图地。所以配送办理体系在整个供应链里相同承当着花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端不行代替的人物。

既然如此重要,依照平常的常规,小Q先在配送部泡了一周,和配送部的担任人爽哥对公司的物流事务进行了全面整理。

爽哥在公司呆了好多年,对公司的事务极端了解,在配送部也有很高的威信,与小Q触摸后,两人甚是投合,所以,一拍即合,决议从头建立一套健全的配送办理系泄精统薛瑞众,支撑配送部事务。

先来看看公司事务现状:

一、公司现阶段没有自己的配送部队,悉数走三方物流配送包裹,各区域、各阶段会运用不同的物流公司;

二、民兵葛二蛋苗子自营渠道订单配送花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端时效较高,需匹配配送较快的物流;其它渠道订单时效性相对较低;

三、偏新功夫旋风儿l远区域某些物流公司无法送达;

四、公司在各地均有仓库,各分公司自行签约物流公司;

五、某些状况下,勒b裤客服会为客户的订单指定物流公司;

六、.......

依据如上事务流程,配送体系的定位根本也明晰了:

(1)对接三方物流,如菜鸟、顺丰、京东、中通等

(2)配送体系需求供给如下功用:

  • 物流商办理
  • 配送战略装备
  • 订单履约进程中分配适宜物流商
  • 获取电子面单及配送相关信息
  • 获取配送状况,盯梢物流轨道
  • 运费核算与物流对账

在订单履约进程中,配送体系在两个环节中发挥作用:

一、订单发货前的物流商分配及电子面单请求;

二、订单配送进程中的全程盯梢。

▲ 订单履约与配送体系

02 配送体系架构

理清体系鸿沟后,小Q规划高城梨沙出配送系花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端统的体系结构,首要分四大模块:

(1)根底数据:这是体系运转的崔潇然根底,需求提早装备。包括:物流商、地址库、各物流商花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端的电子面单模板;

(2)配送战略:包括配送战略的装备、订单履约进程中分配物流商的战略、物流商配送时效许诺和绩效核算战略等;

(3)与物流商的接口对接:包括电子面单号请求、物流状况及轨道获取、配送运费获取等;

(4)财政结算模块:包括物流商的运费男丁丁核算模板设置、配送运费及代收货款预算、物流对账等。

▲ 三方物流配送办理体系架构

03 纸质面单与电子面单

传统作业形式下,仓库发货今后需求手写面单,然后将包裹交给揽件员,揽件员回到站点后辨认纸质面单上的信息并录入体系,然后开端配送。这种形式不只功率低下,还简单犯错,假如面单上笔迹马虎,揽件员录入体系就简单呈现过错,导致配送不到;一起,因为无法提早得知包裹是否超区,许多包裹在配送今后才知道无法送达而被打回,浪费了人力、物力寒冰公主的复仇方案和财力。

电子面单推广后,以上问题简直能够彻底躲避。首要,因为全程电子化,面单已提早生成好,直接打印即可,再也无需手写面单,功率和精确性大幅提高;其次,因为与物流公司体系打通,发货之前现已将配送信息奉告物流公司,配送员只需扫码即可获悉配送的悉数信息,大大降低了录入犯错的概率;再者,因为能够提早经过物流公司获悉超区区域,能够提早替换物流公司,削减超区被打回的状况。

▲ 纸质面单与电子面单

04 物流商分配战略

订单在履约进程中,会调用配送体系分配适宜的物流商以及获取对应物流商下的电子面单信息,体系处理逻辑如下:

▲ 物流商分配与电子面单

1.若订单物流,无需独自分配,不然转2;

2.依据不同的战略装备,可调配如下几种战略,按优先级顺次分配,直到找到适宜的物流商:

  • 配送规模准则:①依据物流公司能够支撑的配送区域装备;②依据不同区域签约的物流公司装备
  • 时效准则:有时效要求的订单,优先分配能满意时效的物流
  • 本钱准则:平等配送条件下,优先分配配送本钱低的物流商
  • 物流商服务绩效准则:分配绩效评分高的物流商,依据物流商日常的配送时效、本钱、服务评分等归纳评价
  • 付出方法准则:依据订单付出方法,匹配对应物流商,例如某些物流公司在某些区域不支撑货到付款
  • 均衡准则:包裹过多的时分,可均匀匹配各物流商,以防某一家因单量过大而处花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端理不及时

05 物流配送状况

订单宣布今后,为了让用户能及时监猎科网控到包裹的流向,配送办理体系需调用物流公司接口获取订单的物流状况及物流轨道(当然,为了省劲,也能够付出必定的费用对接快递100等三方渠道)。依据物流的大节点,可将各大物流公司的物流状况笼统为如下流向:

▲物流配送状况

(1)已揽件:快递上门揽收包裹

(2)运送中:快递员将包裹送回分拣中心,分花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端拣中心依据意图地进行分拣配送

(3)派件中:包裹抵达意图地配送站点,当地派件员方咏咏开端派件

(4)待取件:包裹送达用户意图地址周边的自提柜或许自提点

(5)已签收:用户当面签收包裹,或到嫡妻斗争日常自提点/自提柜取回包裹

(6)拒收:因为片面或客观原因,用户拒Sao8080收包裹

(7)退回:物流公司将包裹退回

经过物流状况的获取,一方面能够全程监控订单履约进程,别的,能够经过数据分分出刘官金各物流公司的配送时效、妥投率等,为订单履约做更精确的时效许诺,并对供货商进行绩效考核。

而为了能更明晰的展现包裹的流向,除配送状况外,还需求从物流公司获取更详细的轨道信息,一般以文本信息展现:

▲订单物流轨道花园战役,牛骏峰,关于爱情的诗句-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端

06 物流对账

订单配送结束后,与物流公司的物流对账也是物流部分和财政部分不容忽视的一项作业。

物流对账分两部分:

一、物流费对账。包括包裹正向和退货逆向运送进程中,物流公司需求向公司收取的费用,一般与重抛比、间隔等要素有关。

二、代收货款(COD)服务费重生缘来是你txt对账。货到付款的订单,由物流公司代收,一起需求付出一部分服务费,一般按代收金额提成。

▲物流对账流程

1.物流费核算与对账

物流费的核算和分量和体积双向有关,按物流公司给的规矩取较大者作为运费核算的首重。通用运费核算规矩如下(详细状况下,各物流公司会略有不同):

▲运费核算通用规矩

如上,续重价格一般按城市进行装备,不同城市价格不同。如胸的相片:北京到上海,续重为6萧蔷春光外泄元/公斤。

仓库在发货复核时,一般会对包裹进行称重。假如每个sku保护有分量根底数据,包裹的分量也能够用打包箱与各产品分量之和来核算(其它打包耗材如透明胶、填充袋等可忽略不计)。包裹的体积数据取包装箱的体积即可(出库时可扫描包装箱上的条码记载箱号)。

订单发货今后,配送体系能够从仓储体系中获取每个包裹的体积分量数据,结合配送体系中提早依照物流公司给予的运费核算规矩,即可核算出每个包裹需求收取的物流运费。

拒收退货回来的包裹,也需求与物流公司进行结算,有些物流公司出库和退货规矩相同,有些也不同,依据实际状况提早在配送体系中制定好规矩即可。体积和分量数据能够读取原出库订单的数据。

2.代收货款(COD)服务费核算与对账

货到付款的订单,物流公司一般依照订单代收金额提取必定的份额,与起步价比较取较大者。通用核算公式如下:

▲代收手续费通用核算规矩

每个月结算日之前,由物流部或财政部调取配送体系中提早核算出的运费和物流公司供给的运费和代收服务费(此处能够体系对接,也能够经过excel导入)进行比对,核实差异部分,直到两边达到一致,即完成了对账的进程。

作者 | 木笔作画

来历 | 供应链产品笔记

此文系作者个人观点,不代表物流沙龙态度

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