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微博热点 · 2019-10-08

10月2日晚上起,连续有网友在微博爆料称,在携程渠道预定并付出的订单出现问题,导致无法正常入住酒店或被过错扣款。

在携程官方两个微博账号近期发布的微博中,也有数百名用户魔王库鲁尔留言称自己遭受了相关的问题。

还西内琉奈有用户投诉称:自己的携程App中显现了多个重复订单,部分用户在抵达酒店处理入住时,由于订单出现反常被酒店五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端回绝入住,或许被逼从头暂时五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端预定高价房源。

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10月3日上午,携程官方微博回应称:

携程现已接到我们关于携程酒店订单问题的反应,经排查五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端为酒店体系毛病导致。

除酒店预定外其他事务预定不受影响。

针对酒店状况反常订单,携程服务团队什么鬼套路全聚会协肉段子助我们再次承认预定或给予退款。

携程许诺:会赶快修正体系、处理好我们的订单,并随时同步修正发展。

携程现已接到我们关于携程酒店订单问题的反应,经排查为酒店体系毛病导致。

除酒店预定外其他事务预定不受影响。

针对酒店状况反常订单,携程服务团队会帮忙我们再次承认预定或给予退款。

携程许诺:会赶快修正体系、处理好五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端我们的订单,并随时同步修正发展。

10月3日正午,携程官方微博再发通报称:

到13:00,此次酒店系银硅粉统毛病已修正完结,预定功用已全面康复正常。

一起,携程服务团队将继床上姿态续加急处理毛病期间受到影响的订单,依据优格姐姐客户需求做好预定入住或撤销退款的后续事五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端宜。

别的,携程正在针对毛病期间一切受影响酒店订单用户发放特定补偿预定优惠券。

到13:00,此次酒店体系毛病已修正完结,预定功用已全g7561面小攀鱼坊康复正常。

一起,携程服务团队将继续加白纪亚急处理毛病期间受到影响的订单,依据客户需求做五月婷,代旭,白金-u赢电竞_u赢电竞苹果app下载_uwin客户端好预定入住或撤销退款的后续事宜。

别的,携程正在针对毛病期间一切受影响酒店订单用户发放特定补偿预定优惠券。

10月3日下午,央视记者也在携程上测验购买了北京世园会的门票,发现订票功用能够正常运用。部分此前受影响的用户也向表明:现在现已和携程客服人员取得联系,正在处理后续事宜。

归纳自央视财经

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